Wie MACIF dank ILLUIN Dialogue 14 Millionen Anrufe pro Jahr auf seinem IVR-System mit fortschrittlicher natürlicher Sprache qualifiziert

Wie MACIF dank ILLUIN Dialogue 14 Millionen Anrufe pro Jahr auf seinem IVR-System mit fortschrittlicher natürlicher Sprache qualifiziert

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die MACIF seit über 60 Jahren die Zufriedenheit ihrer Mitglieder in den Mittelpunkt ihrer Prioritäten stellt, mit dem Ziel, die Nummer 1 in Sachen Kundenbeziehungen zu werden. Einer der Schwerpunkte ihres Strategieplans 2021-2023 war die Vereinfachung und Vereinheitlichung der Abläufe...