Was enthält dieses Video?
Hier finden Sie eeine Aufzeichnung unsere Plenarvortrag der Messe All4Customer 2026 mit den Erfahrungsberichten von Bouygues Telecom zur groß angelegten Einführung von KI-Agenten, die die Customer Journey und die Kundenbeziehung revolutionieren sollen.
In diesem exklusiven Video und anhand einer rückblickenden Analyse des Projekts von Bouygues Telecom, illustriert durch zahlreiche Demos der Plattformen Dialogue und Analyzer …
– Simon GIRAUDY, Leiter Strategie, Tools und Innovation im Bereich Kundenbeziehungen bei Bouygues Telecom
– Robert VESOUL, CEO von ILLUIN Technology
… geben Ihnen einen Einblick hinter die Kulissen des groß angelegten Einsatzes von KI-Agenten im Kern der Omnichannel-Chatbots von Bouygues Telecom – anhand zahlreicher Demos der Plattformen ILLUIN Dialogue und Analyze sowie
Sie gehen dabei auf die Konzeption, die technologischen Entscheidungen sowie die Vorteile ein, die sich für den Telekommunikationsanbieter sowohl auf Kunden- als auch auf Geschäftsbereichsebene ergeben.
Gleichzeitig beleuchtet Robert VESOUL die wichtigsten Agentic-AI-Trends für das Jahr 2026, die das Kundenerlebnis grundlegend verändern und fester Bestandteil der hochmodernen KI-Produktsuite von ILLUIN Technology sind.
Gemeinsam heben die beiden Experten zudem einige Schlüsselfaktoren für den Erfolg des groß angelegten Dialogprojekts hervor sowie die Entwicklung eines äußerst hochwertigen Echtzeit-Sprachassistenten, der den innovativen Charakter des Projekts unterstreicht, ohne dabei Kompromisse bei der Leistung und dem Nutzererlebnis einzugehen.
Schauen Sie sich abschließend unser neues Whitepaper (Q1 2026) zu den wichtigsten KI-Trends 2026, den wichtigsten KI-Anwendungsfällen für die Kundenbeziehung und deren visuelle Darstellung an. Ein unverzichtbares Update, um die strategischen Roadmaps der Entscheidungsträger im Bereich Kundenbeziehung fundiert zu gestalten.
Nützliche Links 🔗
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- Mehr über Agent Analyzer erfahren
- Lesen Sie den Artikel über das Projekt von Bouygues Telecom zur agentenbasierten KI mit ILLUIN Dialogue und Agent Analyzer
