¿Qué contiene este vídeo?
En plena revolución de los agentes de IA, la repetición de nuestra conferencia de expertos de la feria All4Customer 2025 para comprender cómo los agentes de IA especializados (agente comercial, agente de ventas adicionales, agente de fidelización, agente de retención, etc.) estarán al servicio de los «asesores aumentados» transformando el modelo operativo y las competencias de los centros de relación con el cliente para convertirlos en auténticos centros de beneficio.
En este vídeo exclusivo, a través de las opiniones de expertos y las impresionantes demostraciones deILLUIN Dialogue 2025, este taller le permitirá:
- Descifrando las tendencias de IA para 2025 🔎
- Distinguir entre agentes de IA y asistentes conversacionales 👀
- Comprender el funcionamiento de los sistemas agenticos y su impacto en el servicio al cliente en términos de casos de uso 🤔
- Explora nuevas experiencias de cliente que generan valor con los agentes de IA 💎
- Comprender cómo ILLUIN Dialogue equipa el diseño y la implementación de agentes de IA y asistentes conversacionales 🤖
Descubra también en detalle las 5 principales tendencias en IA (2025) que están transformando la experiencia del cliente y que forman parte integrante de la plataforma Dialogue 2025:
- Enfoque IA compuesto (optimizar el ROI de los proyectos y garantizar la experiencia del cliente)
- Enfoque RAG (proporcionar respuestas más precisas y fiables)
- Enfoque de agentes de IA (automatizar procesos con mayor valor añadido)
- Modelo VLM (mejorar el procesamiento de documentos/imágenes)
- Modelo Speech-to-Speech (para que la experiencia vocal sea más fluida y emotiva)
Por último, explore nuestro nuevo Libro Blanco (T1 2025) sobre las tendencias clave en IA para 2025, los principales casos de uso de la IA para la relación con el cliente y su representación visual (vista previa a continuación). Una actualización indispensable para alimentar de forma informada las hojas de ruta estratégicas de los responsables de la relación con el cliente. Haga clic en el mapa para descargar el libro blanco.
Con:
Maurice CAUTELA, socio de PMP Strategy
Robert VESOUL, director general de ILLUIN Technology
Enlaces útiles 🔗
- Descargue gratuitamente nuestro Libro Blanco IA x Relación con el cliente 2025
- Más información sobre ILLUIN Diálogo
