Revolucione la experiencia en sus centros de llamadas
Nuestros callbots gestionan con delicadeza escenarios conversacionales complejos, gracias a sus capacidades punteras en Agentic AI y Speech-to-Speech, a la vez que son fáciles de diseñar, implementar y controlar directamente por los equipos profesionales gracias a la plataforma Dialogue.
Descubra nuestros callbots de última generación
ILLUIN Technology ha desarrollado unaexperiencia conversacional híbrida únicagracias a una delicada combinación entreIA agencial y generativa, por un lado, y diálogos guiados, por otro. Descubra cómo diseñar y supervisar estos nuevos asistentes conversacionales en Dialogue, una plataforma de gestión de bots low-code.
La elección de los líderes
Las cifras hablan por sí solas
Hasta un 40 % de reducción en las llamadas atendidas por los agentes.
Hasta 50 segundos de tiempo ahorrado por agente en la calificación por llamada.
Hasta 30 segundos menos de tiempo dedicado al IVR por parte del cliente.
Hasta un 20 % de reducción en las transferencias de llamadas entre agentes.
de intenciones de los clientes correctamente identificadas sin entrenamiento
La IA de Agentic y los modelos Speech-to-Speech transforman profundamente la interacción vocal.
¡No espere más para combinar la potencia de la IA agencial, los LLM generativos y los modelos Speech-to-Speech con la explicabilidad de otros enfoques de IA! Sus agentes conversacionales deben diferenciarse hoy mismo por sus capacidades de personalización y autonomía sin igual, sin poner en riesgo la imagen de marca.
Por qué nuestros callbots marcan la diferencia
Beneficios usuarios y profesiones
Un ecosistema de socios cualificados
La calidad de nuestras soluciones es reconocida por todo un ecosistema de especialistas que hoy en día son nuestros socios en los ámbitos académico, científico, técnico,de integración y de distribución.
Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros
Laurent PLUCHON
«Los productos de ILLUIN Technology se utilizan en todos nuestros procesos de atención al cliente, con resultados muy significativos en términos de satisfacción de clientes y empleados».
David GODAT
«Las soluciones de ILLUIN son a la vez eficaces y muy avanzadas para el tratamiento del lenguaje, lo que las convierte en ventajas realmente diferenciadoras».
Éric TIGREAT
«La implementación de un SVI en lenguaje natural era un proyecto fundamental de nuestra visión [...] Por lo tanto, buscamos a los mejores socios tecnológicos para llevarlo a cabo juntos».
Christophe MONTAGNON
«Las soluciones de ILLUIN Technology nos hacen avanzar porque mejoran la vida de las personas, innovan en beneficio de la humanidad».
Guillaume RABIER
«Hemos decidido colaborar con ILLUIN Technology para tener acceso a personas activas y cercanas a la investigación. [...] Personas que son capaces de hacer cosas, pero que también son capaces de aprender muy rápido las nuevas tecnologías».
Grégoire PERRET
«Lo que destaca de los equipos de ILLUIN, además de su agradable trato, es ante todo su alto nivel técnico: su experiencia, versatilidad, rapidez... pero también su gran compromiso.
Carmen Muñoz
«La elección de ILLUIN [...] era bastante obvia porque, dada la sensibilidad de nuestros datos internos, queríamos estar seguros de poder trabajar con IA generativas soberanas [...].»
Los casos de uso de nuestros callbots
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Los casos de uso de nuestros callbots
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Automatice lo que se pueda automatizar y agilice todo lo demás.