Was enthält dieses Video?
Tauchen Sie in diesem Video ein in die Innovationen, die dank GenAI das Kundenerlebnis bei Chronopost revolutionieren. Entdecken Sie, wie KI es ermöglicht, präzise Antworten aus einer Wissensdatenbank zu generieren, die Stimmung der Kunden zu analysieren und Gespräche zusammenzufassen, um sie direkt in das Backoffice zu integrieren. 💬📊
Dank der Produkte von ILLUIN Technology, wie Dialogue zur Entwicklung und Steuerung von Omnichannel-Dialogagenten (Chatbots, Callbots, Mailbots) im Low-Code-Modus oder Voice Parser zur sprachgesteuerten Befüllung des CRM, optimiert Chronopost seine Geschäftsprozesse und Kundeninteraktionen. Nicht zu vergessen Speech Analyzer, das eine gründliche Analyse der Gespräche auf allen Kanälen gleichzeitig ermöglicht. 💡✨
Eine Konferenz moderiert von:
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- Grégoire PERRET, Chronopost
- Robert VESOUL, ILLUIN Technology
