Was enthält dieses Video?
Entdecken Sie in diesem Video, wie ILLUIN Technology die MACIF im Rahmen einer globalen Innovationspartnerschaft mit seinem technologischen Know-how im Bereich des natürlichen Sprachverständnisses (NLU) unterstützt. Sie erfahren mehr über die Strategie, die wir umgesetzt haben, um alle unsere KI-Fähigkeiten zu nutzen und das Kundenerlebnis bei MACIF im weiteren Sinne zu verbessern, sowohl für die Mitarbeiter (Berater) von MACIF als auch für seine Mitglieder, insbesondere durch eine schnellere Weiterleitung der Anrufe der Mitglieder und eine Verkürzung der Wartezeit beim IVR um 30 Sekunden.
Mit:
– Lise CRIQUI – Managerin bei Colombus Consulting
– Walid Ben GHEZALA – Data & AI Team Manager bei MACIF
– Axel FLATRES – BERTHELOT – Account Executive bei ILLUIN Technology
