En resumen...
En el corazón de la innovación en inteligencia artificial, ILLUIN Technology y Allo-Media anuncian una alianza estratégica que promete transformar la relación con el cliente. En la feria Voice Tech, ambas empresas presentan una oferta inédita que combina el poder de las tecnologías vocales y la comprensión del lenguaje natural. Allo-Media destaca en la transcripción de flujos de voz con una precisión impresionante, mientras que ILLUIN Technology aporta una comprensión profunda del texto gracias a su motor NLU de última generación. Juntos, permiten un análisis en tiempo real de las conversaciones, lo que abre el camino a experiencias revolucionarias para los clientes y mejoras significativas para los empleados. Descubra cómo esta alianza tecnológica crea soluciones adaptadas a los retos actuales de la relación con el cliente y amplía los límites del procesamiento de datos de voz.
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Ellos opinan sobre este tema...
Romain SAMBARINO, director general de Allo-Media
«Al colaborar con los ingenieros de ILLUIN Technology, superamos las barreras tecnológicas e implementamos casos de uso totalmente innovadores en el tratamiento de datos vocales conversacionales y la mejora de la experiencia del cliente por teléfono».
Robert VESOUL, director ejecutivo y cofundador de ILLUIN Technology
«El altísimo nivel de rendimiento de las tecnologías de transcripción de Allo-Media permite que las tecnologías NLU de ILLUIN Technology funcionen a pleno rendimiento con datos de gran calidad procedentes de diversas situaciones: conversaciones telefónicas, cara a cara, videoconferencias, con dos o más interlocutores, etc., y, por lo tanto, abordar diversos casos de uso».
