Was sind die KI-Workshops?
Die „Ateliers de l’IA” sind eine jährliche Veranstaltung von ILLUIN Technology, zu der zahlreiche Kunden, Partner und Interessenten eingeladen sind, um die neuesten Innovationen des jungen Scale-ups, das sich auf KI spezialisiert hat, zu entdecken und an einer Reihe von Keynotes zum Stand der Technik im Bereich KI teilzunehmen.
Die Sprecher
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- Nicolas Robic: Leiter der Digital Factory & DSIN bei Century 21
- Adrien Bussard: Leiter Innovation und des W.INN-Zentrums am Universitätsklinikum Brest
- Grégoire Perret: Leiter der IT-Abteilung bei Chronopost
- Olivier Felix: CTO und Gründer von Somniplanet
- Nicolas Faret: Chief Digital Officer bei Randstad France
- Robert Vesoul: CEO und Mitbegründer von ILLUIN Technology
- Wacim Belblidia: Leiter Data Science beiILLUIN Technology
- Alexandre Sioufi: Leiter ILLUIN Santé bei ILLUIN Technology
- Manuel Faysse: Research Data Scientist bei ILLUIN Technology
Die Ausgabe 2023
Am 13. April 2023 fanden in Neuilly-sur-Seine die achten Les Ateliers de l’IA statt, ein Tag voller spannender Einblicke in die neuesten Innovationen der KI. Diese von ILLUIN Technology organisierte Leitveranstaltung zog Experten, Unternehmen und rund hundert Fachleute an, die neugierig waren, zu erfahren, wie künstliche Intelligenz verschiedene Branchen revolutioniert, von Callcentern bis zum Gesundheitswesen.
Der Morgen: Alles, was KI Neues für das Zuhören der Kundenstimme tut
Der Vormittag begann mit einem Schwerpunkt auf den Fortschritten der dialogorientierten KI, insbesondere im Hinblick auf das Zuhören der Kundenstimme. Die Keynote stellte ILLUIN NLU vor, eine hochmoderne Engine zum Verstehen natürlicher Sprache. Die Teilnehmer lernten außerdem zwei Flaggschiffprodukte kennen:
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- Speech Analyzer: Ein Tool, das von Chronopost eingesetzt wird, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Leistung von Callcentern zu optimieren. Dieses Produkt analysiert Gespräche und identifiziert wiederkehrende Gründe für Anrufe, um das Interaktionsmanagement zu verbessern.
- Voice Parser: Dieses von Century 21 und Chronopost vorgestellte Produkt integriert Spracherkennung, um das Ausfüllen von CRM-Systemen zu vereinfachen und so die Zufriedenheit der Mitarbeiter und die Effizienz der Vertriebsteams zu steigern.
In mehreren interaktiven Workshops zum Thema „Augmented Advisor” konnten die Teilnehmer diese Technologien anhand praktischer Produktvorführungen konkret erkunden.
Nachmittag: KI und Dokumentenverarbeitung
Das Nachmittagsprogramm konzentrierte sich auf KI in der Dokumentenverarbeitung. In einer Keynote wurde aufgezeigt, wie die Kombination aus Natural Language Understanding (NLU) und Computer Vision das Dokumentenmanagement erheblich verbessert. Konkrete Fallbeispiele veranschaulichten diese Technologie:
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- ILLUIN Search: Eine vom Universitätsklinikum Brest genutzte Lösung, die die Dokumentensuche unter Tausenden von unstrukturierten Dokumenten vereinfacht und so die Effizienz des Gesundheitspersonals verbessert.
- Doc Parser: Eine von Randstad eingeführte Innovation, die in der Lage ist, große Mengen an Lebensläufen und anderen Dokumenten zu verarbeiten, um komplexe Prozesse zu automatisieren.
Parallel dazu wurdein einem Abschnitt überKI im Gesundheitswesen aufgezeigt, wie diese Technologien den Alltag von Gesundheitsfachkräften verbessern und die Behandlungsabläufe optimieren. Somniplanet berichtete über seine Erfahrungen mit den Auswirkungen von KI auf die internen Prozesse von Unternehmen der Medizinbranche.
Fazit
Diese Ausgabe der KI-Workshops ermöglichte es Teilnehmern aus verschiedenen Bereichen – Gesundheitswesen, Kundenbeziehungen, Personalwesen, Innovation – zu entdecken, wie KI in ihre Berufe integriert werden kann, um Prozesse, Kundenerfahrung und Dokumentenmanagement zu verbessern. Führende Unternehmen aus Branchen wie Randstad, Century 21, Chronopost und das Universitätsklinikum Brest berichteten von ihren Erfolgen und begeisterten das Publikum mit konkreten Beispielen und interaktiven Vorführungen.
Die AI-Workshops sind nach wie vor ein unverzichtbarer Treffpunkt für Fachleute, die auf der Suche nach technologischen Innovationen und konkreten Anwendungen der künstlichen Intelligenz sind. Verpassen Sie nicht die nächste Ausgabe, um noch mehr revolutionäre Fortschritte zu entdecken!
