Zusammenfassend…
Chronopost und ILLUIN Technology intensivieren ihre Partnerschaft durch den Einstieg von Chronopost in das Kapital von ILLUIN Technology. Diese finanzielle Beteiligung in Höhe von 5 % markiert einen wichtigen Meilenstein in ihrer Zusammenarbeit, um die Kundenbeziehung und den Liefernachweis durch modernste KI-Lösungen zu transformieren. Von der Einführung des Chatbots Léonard, der die Bearbeitung von Kundenanfragen optimiert, bis hin zur Anwendung PhotoConfirm für die Analyse von Zustellnachweisen haben die beiden Unternehmen bereits den Erfolg ihrer technologischen Allianz unter Beweis gestellt. Diese neue Unterstützung wird es ermöglichen, die Innovation mit ehrgeizigen Projekten fortzusetzen, die den wachsenden Herausforderungen des Transportsektors gerecht werden. Erfahren Sie, wie diese Zusammenarbeit den Weg für bedeutende Verbesserungen im Kundenservice und in der betrieblichen Effizienz ebnet.
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Sie äußern sich zu diesem Thema…
Benoît Frette, Generaldirektor, zuständig für Betrieb und Kundenbeziehungen, Chronopost
„Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren des Léonard-Projekts war die Fähigkeit von ILLUIN Technology, hervorragende Ingenieure für die Industrialisierung der Lösung bereitzustellen, nachdem ihre Datenwissenschaftler den Kern des Chatbots entwickelt hatten. Dank der reibungslosen Übergabe zwischen diesen beiden Kompetenzbereichen und der anschließenden Effizienz der Entwickler konnten wir Léonard schnell in fünf Ländern* und über mehrere Kanäle hinweg einführen, sodass es zu einem echten internen Referenztool geworden ist.“
Robert VESOUL, CEO von ILLUIN Technology
„Bei ILLUIN Technology sind alle unsere Handlungen von dem Wunsch motiviert, Einfluss auf die Berufe und das Geschäft unserer Kunden zu nehmen. Dies ist auch die Grundlage unserer Zusammenarbeit mit Chronopost, das seinerseits vor wichtigen strategischen und operativen Herausforderungen steht, auf die die einzige wirksame und nachhaltige Antwort der konkrete Einsatz modernster Technologien ist.“
