Le contexte, le besoin 📍
Le CHRU de Brest dispose de corpus documentaires extrêmement vastes – des dizaines de milliers de documents – que le personnel soignant est amené à consulter régulièrement dans le cadre de ses activités. Organisés et stockés dans une GED traditionnelle, il était difficile pour les professionnels de santé de trouver rapidement et de manière fiable la bonne information au bon moment au sein de ces documents. Par exemple obtenir dans l’instant des réponses précises, synthétiques et sûres, en recherchant dans une masse de procédures médicales lors de prélèvements pour de la greffe d’organes.
L’approche mise en œuvre, la solution 🛠
ILLUIN Technology a donc déployé son produit Search qui permet de remonter une réponse précise et sourcée à n’importe quelle question posée en langage naturel par le personnel de santé. Basée sur les dernières avancées en matière d’Information Retrieval et de Question-Answering, la solution a été déployée au coeur d’une application mobile très user-friendly.
Derrière une apparente simplicité, ce sont des pipelines complexes d’algorithmes de NLP/NLU et Computer Vision qui permettent de préparer, optimiser et valoriser les quelques 10000 documents non structurés – fiches, procédures médicales, qualité et administratives… – qui ont été indexés et dont la richesse est désormais facilement accessible à tous le personnel.
Les résultats, les bénéfices obtenus ✨
⏳ Gain de temps pour les 7000 soignants au quotidien avec une recherche d’information 4x plus rapide
🎯 Réduction du risque d’erreur grâce à des informations exactes avec 95% de bonnes réponses et une augmentation du nombre de recherches
“Simple pour l’utilisateur grâce au NLP, intuitif pour chacun, Search est un changement de paradigme dans la recherche des procédures qualité.”
“Search permet d’utiliser le temps que nous passions à chercher une procédure pour réellement en prendre connaissance et la lire.”
Conclusion
Bien plus qu’un simple accès à l’information, ce projet montre que l’IA permet de répondre aux enjeux de transformation de système de santé, d’amélioration des conditions de travail du personnel, et d’amélioration de la prise en charge des patients.
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