En résumé…
Orange annonce la signature d’un partenariat technologique majeur avec ILLUIN Technology. L’opérateur télécom, via Sosh, va déployer la solution de Relation Client révolutionnaire Sharlie. Grâce aux plateformes ILLUIN Dialogue et Agent Analyzer, Sosh a ainsi pu concevoir un Service Client automatisé de bout en bout par des Agents IA, et dotée d’une expérience vocale bluffante de réalisme – l’un des tout premiers du monde à cette échelle.
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