Que contient cette vidéo ?
Dans cette vidéo, découvrez comment ILLUIN Technology accompagne la MACIF dans le cadre d’un partenariat d’innovation global, en apportant son expertise technologique en matière de compréhension du langage naturel (NLU). Vous retrouverez la stratégie que nous avons mise en place pour utiliser l’ensemble de nos capacités d’IA afin d’améliorer l’expérience client de la MACIF au sens large, tant pour les collaborateurs (conseillers) MACIF que pour ses sociétaires, en routant notamment plus rapidement les appels des adhérents et en réduisant le temps d’attente de 30 secondes sur le SVI.
Avec :
– Lise CRIQUI – Manager chez Colombus consulting
– Walid Ben GHEZALA – Data & AI Team manager chez la MACIF
– Axel FLATRES – BERTHELOT – Account Executive chez ILLUIN Technology
