Les Ateliers de l’IA, c’est quoi ?
Les Ateliers de l’IA, c’est l’événement annuel organisé par ILLUIN Technology où nombre de clients, partenaires et prospects sont invités à découvrir les dernières innovations de la jeune scale-up spécialiste de l’IA, et à assister à un cycle de keynotes explicatives sur l’état de l’art en IA.
Les speakers
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- Nicolas Robic : Directeur de la Digital Factory & DSIN chez Century 21
- Adrien Bussard : Responsable Innovation et du centre W.INN au CHU de Brest
- Grégoire Perret : Directeur des Systèmes d’Information chez Chronopost
- Olivier Felix : CTO et fondateur chez Somniplanet
- Nicolas Faret : Chief Digital Officer chez Randstad France
- Robert Vesoul : CEO & Co-fondateur de ILLUIN Technology
- Wacim Belblidia : Head of Data Science chezILLUIN Technology
- Alexandre Sioufi : Head of ILLUIN Santé chez ILLUIN Technology
- Manuel Faysse : Research Data Scientist chez ILLUIN Technology
L’édition 2023
Le 13 avril 2023 à Neuilly-sur-Seine, Les Ateliers de l’IA ont marqué leur 8ème édition avec une journée immersive dédiée aux dernières innovations de l’IA. Cet événement phare, organisé par ILLUIN Technology, a accueilli des experts, des entreprises et une centaine de professionnels curieux de découvrir comment l’intelligence artificielle révolutionne divers secteurs, des centres d’appels à la santé.
Le matin : Tout ce que l’IA fait de nouveau pour l’écoute de la voix du client
La matinée a débuté par un focus sur les avancées de l’IA conversationnelle, en particulier pour l’écoute de la voix du client. La keynote a mis en lumière ILLUIN NLU, un moteur de compréhension du langage naturel de pointe. Les participants ont également découvert deux produits phares :
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- Speech Analyzer : un outil utilisé par Chronopost pour améliorer la satisfaction client et optimiser les performances des centres d’appels. Ce produit analyse les conversations et identifie les motifs récurrents des appels pour améliorer la gestion des interactions.
- Voice Parser : présenté par Century 21 et Chronopost, ce produit intègre la reconnaissance vocale pour faciliter le remplissage des CRM, augmentant ainsi la satisfaction des employés et l’efficacité des équipes commerciales.
Plusieurs workshops interactifs sur le thème du Conseiller Augmenté ont permis aux participants d’explorer ces technologies de manière concrète, avec des démonstrations pratiques des produits.
L’après-midi : IA et Traitement des Documents
Le programme de l’après-midi s’est concentré sur l’IA appliquée au traitement des documents. Une keynote a révélé comment la combinaison du Natural Language Understanding (NLU) et de la Computer Vision améliore considérablement la gestion documentaire. Des cas concrets ont illustré cette technologie :
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- ILLUIN Search : une solution utilisée par le CHU de Brest, qui simplifie la recherche documentaire parmi des milliers de documents non structurés, améliorant ainsi l’efficacité du personnel de santé.
- Doc Parser : une innovation déployée par Randstad, capable de traiter des volumes massifs de CV et d’autres types de documents pour automatiser des processus complexes.
En parallèle, un volet dédié à l’IA dans le secteur de la santé a mis en lumière comment ces technologies améliorent le quotidien des professionnels de santé et optimisent les parcours de soins. Somniplanet a partagé son expérience sur l’impact de l’IA sur les processus internes des industriels du secteur médical.
Conclusion
Cette édition des Ateliers de l’IA a permis à des participants issus de divers secteurs – santé, relation client, RH, innovation – de découvrir comment l’IA s’intègre dans leurs métiers pour améliorer les processus, l’expérience client et la gestion documentaire. Des leaders de secteurs tels que Randstad, Century 21, Chronopost, et le CHU de Brest ont partagé leurs succès et inspiré l’audience avec des exemples concrets et des démos interactives.
Les Ateliers de l’IA continuent d’être un rendez-vous incontournable pour les professionnels à la recherche d’innovations technologiques et d’applications concrètes de l’intelligence artificielle. Ne manquez pas la prochaine édition pour découvrir encore plus d’avancées révolutionnaires !
