150+ décideurs métiers et IA réunis chez ILLUIN Technology pour les Ateliers de l’IA 2025

Le 15 octobre 2025, c’était la 10ème édition des “Ateliers de l’IA“. Un événement organisé par ILLUIN Technology, CentraleSupélec et l’Institut DATAIA Paris-Saclay, dont la thématique abordée était “Agentic AI : promesses et réalités”. Un véritable temps fort pour tous les décideurs Métiers et IA qui veulent accélérer leur roadmap IA grâce aux Agents IA. Un programme riche et inspirant pour tous les participants.

Meta : La vision d’un leader mondial de la Tech sur l’avenir de l’IA

Nous avons eu le plaisir d’accueillir Pierric Duthoit (Country Director de Meta France), qui est venu partager un témoignage inédit sur l’intelligence artificielle au sein de Meta. Au coeur de son intervention : la vision de Meta pour l’IA, l’importance d’une IA responsable, éthique et collaborative.

3 messages clés :

➡️ L’importance de la France dans le périmètre de l’IA, et du statut de la France en Europe
➡️ Une IA concrètement appliquée dans les apps Meta pour les utilisateurs et les clients
➡️ L’importance d’un écosystème actif avec une IA ouverte et collaborative / open-source (Llama)

Voir l’interview de Pierric Duthoit

Les Agents IA : définition et concepts clés

À l’heure où 90% des entreprises prévoient d’implémenter l’IA agentique avant 2028 (Google, The Transformative Potential of Agentic AI), Robert Vesoul (CEO et co-fondateur d’ILLUIN Technology) est revenu sur différentes notions d’IA :

➡️ LLM (Large Language Model) : réactif, guidé par le prompt, ne prend pas de décision, ne fait pas d’action
➡️ Agent IA : proactif et drivé par sa mission, un Agent IA prend des décisions, agit et interagit avec son environnement pour l’accomplir.
➡️ Systèmes multi-agents : Collaboration, compétition, coordination entre plusieurs Agents IA

Tous les secteurs d’activité du monde de l’Entreprise sont concernés par l’IA agentique : Relation Client, IT/Sécurité, Marketing, Juridique, RH, Logistique, Banque/Finance/Assurance, Industrie, Santé, e-commerce, Energie, etc… Les institutions et l’Administration publique au sens large investissent également le déploiement de projets agentiques.

Selon le Gartner, d’ici 2028, 33 % des applications logicielles d’entreprise incluront de l’IA agentique, contre moins de 1 % en 2024.

L’Institut DATAIA : le rôle clé de la recherche et de l’écosystème académique pour l’IA

Frédéric PASCAL (Directeur Institut DATAIA, VP AI Université Paris-Saclay) a pris la parole pour mettre en lumière l’importance des dispositifs de recherche, de formation et de l’enseignement de l’IA en France. À ce titre, les objectifs de l’Institut DATAIA (officiellement labellisé “Cluster-IA” par le Gouvernement français) sont de : de rassembler des compétences pluridisciplinaires et de dynamiser la puissance des partenaires académiques et industriels du périmètre de Paris-Saclay pour :

➡️ Développer une recherche de pointe en sciences des données et avoir un fort impact sociétal
➡️ Promouvoir des formations d’excellence
➡️ Booster les relations entre le monde académique et industriel
➡️ Rassembler des compétences de recherche pluridisciplinaires pour produire des savoirs nouveaux

Table ronde – IA Agentique en entreprise : les décideurs partagent leurs vécus et leurs visions

Animé par Robert Vesoul (CEO et co-fondateur d’ILLUIN Technology) ce moment d’échange inspirant a rassemblé Aldrick Zappellini (Directeur Data & AI, CDO Groupe Crédit Agricole), Philippe Henneresse (Directeur Innovations IT, Saint-Gobain) et Renaud Monnet (VP Digital & CIO, CentraleSupélec), décideurs au sein d’organisations pionnières, pour partager leur expérience concrète de l’IA agentique. Entre cas d’usage concrets, défis rencontrés, premières réussites et visions stratégiques pour en tirer un avantage compétitif durable.

REX Bouygues Telecom : L’IA Agentique au coeur des métiers de la Relation Client

Alain Angerame, Directeur Relation Client et Expérience Collaborateur a partagé son retour d’expérience sur les projets d’Agents IA déployés au sein du leader français des télécommunications, et a porté un regard concret sur le futur de la relation client :

➡️ L’Agentic AI est une réelle opportunité de transformation pour la Relation Client
➡️ Le domaine de la Relation est un terrain propice au déploiement d’Agents IA

L’automatisation et l’intelligence conversationnelle se mettent au service de l’humain, pour créer plus de fluidité, de réactivité et de valeur.

À travers une démo bluffante d’ILLUIN Dialogue, ILLUIN Technology et Bouygues Telecom ont mis en lumière des agents virtuels autonomes 🤖, capables de traiter des appels complexes, d’interagir en langage naturel et d’apporter des réponses personnalisées à grande échelle.

Keynote #1 : Les Agents IA, comprendre la technologie pour mieux élaborer la stratégie

Lors de cette Keynote, Gautier VIAUD (Dir. R&D, ILLUIN Technology) et Xavier VACCARI (VP Strategy, ILLUIN Technology) ont repris les bases techniques de l’IA agentique :

➡️ Les notions de tools et guardrails
➡️ Les architectures mono et multi-agents (et les degrés d’autonomie)
➡️ L’évaluation et le monitoring des Agents
➡️ Les frameworks de développement et d’orchestration
➡️ L’intégration aux SI, l’observabilité et les nouveaux standards (protocole Agent to Agent, protocole MCP)

Ils ont également présenté une démo très concrète du fonctionnement d’un Agent conçu sur nAIxt Platform qui traite les messages vocaux d’un cabinet médical pour la prise de RDV d’un cabinet médical.

Keynote #2 : Comment définir une stratégie cohérente sur l’IA agentique ?

L’IA agentique promet de multiples bénéfices, mais de nombreux défis restent à relever avant un déploiement à grande échelle. Wacim BELBLIDIA (VP AI & Products, ILLUIN Technology) et Robert VESOUL (CEO, ILLUIN Technology) ont donné des pistes de réflexion sur la façon dont les entreprises peuvent avancer dès aujourd’hui : en misant sur des quick-wins, et en posant les fondations humaines, stratégiques, et technologiques pour le futur passage à l’échelle.

Quelques recommandations :

➡️ Prioriser les cas d’usage en fonction de leur fit for agents
➡️ Choisir l’agilité à tous les niveaux
➡️ Penser IA composite au sein et autour de ses Agents
➡️ Préparer son entreprise en profondeur pour l’ère agentique

Citation

“Je crois que nous sommes à un momentum tout à fait particulier dans l’IA agentique. Il y a une maturité dans un certain nombre de cas d’usage qui nous oblige à avancer de façon forte dans des domaines clés de l’entreprise (Relation Client, Documentaire, Automation de processus, …). Il y a aussi une série de défis que nous devons relever pour réussir cette transformation vers l’IA Agentique. »
Robert VESOUL, CEO d’ILLUIN Technology