Éliminez les coûts de traitement des mails comme par magie

Mail Automation permet au Service Client d’automatiser le traitement des mails à forte volumétrie : du routage intelligent à la génération de réponses en passant par l’extraction, le retraitement, le contrôle et l’intégration au SI des données du message et des PJ.

Découvrez Mail Automation

Mail Automation s’appuie sur Dialogue pour la compréhension conversationnelle des échanges et sur Automate pour l’analyse intelligente des e-mails, documents et pièces jointes. Cette combinaison permet d’interpréter le contexte, de traiter les contenus entrants et d’automatiser les réponses et actions avec précision, même sur des cas complexes.

Le choix des leaders

Les chiffres parlent d'eux-mêmes

jusqu’à 90% de baisse du coût de traitement des mails
score de performance sur le routage intelligent vers les bons services
score de performance sur l’extraction d’entités complexes

Déléguer à l’IA le traitement des mails à forte volumétrie est juste… du bon sens

Là où nous, les humains, voyons un ensemble de tâches répétitives, à faible valeur ajoutée, et qui usent la motivation, les dernières générations d’algorithmes – Computer Vision, NLU, et autres LLM – se révèlent plus performants que nous et permettent des gains de productivité immenses !

Pourquoi Mail Automation fait toute la différence

Bénéfices utilisateurs et métiers

Un écosystème de partenaires qualifiés

La qualité de nos solutions est reconnue par tout un écosystème de spécialistes qui sont aujourd'hui nos partenaires sur des aspects académiques, scientifiques, techniques, d'intégration et de distribution.

Ce que nos clients disent de nous

Les cas d'usage de Mail Automation

ℹ️

Support automatisé niv. 1

📝

Gén. réponses Cons. augmenté

📑

Énergie, Télécoms & Utilities

🛍️

E-commerce & Retail

🔀

Redirection vers les bon services

⚡️

Gestion dossiers automatisée

🏥

Santé

✈️

Tourisme / Voyage

🙌

Saisie CRM & Mail-to-case

🏦

Banque

🛡️

Assurance & Mutuelle

🏫

Administrations & Secteur public

Les cas d'usage de Mail Automation

ℹ️

Support automatisé niv.1

🔀

Routage vers les bons services

📝

Gén. réponses Cons. augmenté

⚡️

Gestion dossiers automatisée

🙌

Saisie CRM & Mail-to-Case

Gagnez du temps grâce à notre catalogue de pièces jointes déjà traitées 🚀

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