En résumé…
Au cœur de l’innovation en intelligence artificielle, ILLUIN Technology et Allo-Media annoncent un partenariat stratégique qui promet de transformer la relation client. Lors du Salon Voice Tech, les deux entreprises dévoilent une offre inédite combinant la puissance des technologies vocales et de compréhension du langage naturel. Allo-Media excelle dans la transcription des flux vocaux avec une précision impressionnante, tandis qu’ILLUIN Technology apporte une compréhension approfondie du texte grâce à son moteur NLU de pointe. Ensemble, ils permettent une analyse en temps réel des conversations, ouvrant la voie à des expériences client révolutionnaires et des améliorations significatives pour les collaborateurs. Découvrez comment cette alliance technologique crée des solutions adaptées aux enjeux contemporains de la relation client et repousse les limites du traitement des données vocales.
Pour lire le communiqué 👇
👉 Pour lire le communiqué en entier, cliquez sur ce lien 📋
Ils s’expriment sur ce sujet…
Romain SAMBARINO, CEO d’Allo-Media
“En collaborant avec les ingénieurs d’ILLUIN Technology nous dépassons des barrières technologiques et implémentons des cas d’usage totalement novateurs dans le traitement des données vocales conversationnelles et l’amélioration de l’expérience client au téléphone.”
Robert VESOUL, CEO et Co-fondateur d’ILLUIN Technology
“Le très haut niveau de performance des technologies de transcription d’Allo-Media permet de faire tourner les technologies de NLU d’ILLUIN Technology à leur plein potentiel sur des données de grande qualité issues de situations diverses : conversations téléphoniques, en face-à-face, visioconférences, à deux interlocuteurs ou plus, etc. et donc d’adresser des cas d’usage variés.”
