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Tendances IA 2026 et cas d'usage pour la Relation Client - 2026
Nous avons rédigé ce Livre Blanc pour synthétiser et rendre accessibles les tendances IA 2026 aux décideurs de la Relation Client, afin de nourrir leurs feuilles de route stratégiques...
Conférence (25′) – REX Chronopost : booster la Relation Client & les processus commerciaux avec la GenAI
Comment Chronopost utilise la GenAI pour transformer sa relation client et optimiser ses processus commerciaux grâce à des agents conversationnels ...
Conférence (50′) – REX Macif : faire converger 14 millions d’appels vers un numéro unique grâce au SVI en Langage Naturel avancé
Constatant un niveau de performance inégalé du moteur de compréhension du langage naturel (NLU) d’ILLUIN Technology, la MACIF en fait ...
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Tendances IA 2026 et cas d'usage pour la Relation Client - 2026
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Conférence (45′) – REX Bouygues Telecom : Agents IA déployés à grande échelle sur 25M d'appels/an
Découvrez un REX exclusif de Bouygues Telecom sur le déploiement d'Agents IA pour réinventer l'expérience client grâce à ILLUIN Dialogue ...
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