Randstad

Randy

Le chatbot intelligent et apprenant, dédié au recrutement pour le Groupe Randstad, numéro #1 mondial dans le domaine RH.

AGENTS CONVERSATIONNELS
CHATBOTS
DATA SCIENCE
UX

Contexte / Ambition

En 2019, Randstad ambitionne de pré-sélectionner 30 000 candidats grâce à son chatbot intelligent

Après 1 an de test, Randstad déploie son chatbot de recrutement au plan national :
• Randy recrute dans 28 métiers, dont 5 de la santé, avec un objectif de 40 à terme
• En test, Randy a échangé plus de 400 000 messages avec 30 000 interlocuteurs,
• Les candidats conversent en moyenne 23 minutes, un temps proche des entretiens de pré-embauche

Randy s’adresse aux candidats pour leur faire vivre une nouvelle expérience de recrutement, ludique et instantanée, sans formulaire ni CV. A travers une discussion informelle, Randy est capable de cerner les compétences techniques et comportementales dans 28 métiers, dont cinq du secteur médical. En s’appuyant sur un algorithme apprenant, il optimise la recherche d’emploi et l’adéquation entre un profil et une offre.


SOLUTION

Randy est l’un des chatbots de recrutement les plus aboutis :
là où la plupart de ces outils permettent seulement de répondre à des requêtes limitées, Randy analyse le parcours des candidats et fait le point sur leurs compétences techniques et leur employabilité.

MOBILE – MESSENGER

Randy a été conçu en collaboration avec Illuin Technology. Il se distingue en proposant un parcours candidat gamifié. Disponible sur Facebook Messenger et sur le site web de Randstad, Randy constitue un nouveau canal de sourcing pour toucher les candidats à tout moment, sur leurs canaux naturels (ordinateur, tablettes, smartphones). Il adopte les codes de ces nouveaux modes de communication interactifs : instantanéité, simplicité et transparence.

AU SERVICE DES CONSULTANTS RANDSTAD

Au terme de l’échange, Randy propose un scoring de la candidature évaluée pour pousser aux consultants Randstad les profils qui répondent le mieux à leurs besoins de recrutement. Ceux-ci, s’ils donnent leur accord, sont recontactés dans les 48 heures par un consultant en recrutement. Ils peuvent ainsi se concentrer sur la dimension la plus stratégique de leur rôle : l’entretien et l’évaluation finale des candidatures. C’est toute la pertinence de l’approche « Tech&Touch ». L’association du chatbot et du consultant permet d’offrir une expérience de candidature inédite et efficace.

FEED BACK RÉGULIER AUX CANDIDATS

D’autant plus que Randy apporte une vraie valeur ajoutée aux candidats. A travers des QCM métiers et des jeux adaptés à chaque métier, il leur donne un retour à chaud sur leurs atouts. Il analyse notamment leurs compétences comportementales, un enjeu de plus en plus déterminant dans la construction du parcours professionnel, et leur pousse les offres pertinentes.


Randy a été élu chatbot de l’année
au Grand prix Social Media 2018

RANDY DANS LES MEDIAS

Après 2 ans de chatbots utiles mais souvent simples, Randstad et ILLUIN lance une nouvelle génération de chatbots avec Randy.

A propos de Randy sur BFM Business


Randy dans la stratégie digitale du Groupe Randstad

Randy dans la presse

Dans l’usine digitale :



Dans le mag it :



Dans le monde informatique :