Industrializar la IA con ILLUIN Suite: novedades de productos y testimonios de clientes
🗓️ El 17/02/2026 a partir de las 12:00 h | 📍 En París, La Défense
¿Por qué venir?
Direcciones de TI, datos e IA
👉 Descubra cómo ILLUIN Suite se integra en sus sistemas de información y transforma sus capacidades tecnológicas en la era de la IA Agente.
Dirección de Relaciones con los Clientes y CX
👉 Descubra cómo los productos de IA de ILLUIN Technology están revolucionando la experiencia del cliente, desde la automatización hasta la personalización en tiempo real.
Innovación y transformación
👉 Identificar las palancas concretas de la IA generativa, compuesta y agencial para acelerar sus iniciativas de innovación y transformación.
Comités de dirección y líderes empresariales
👉 Comprender el impacto estratégico y comercial de los agentes de IA en el rendimiento y la competitividad de su organización.
Líderes y expertos tecnológicos
👉 Profundizar en los enfoques técnicos y las buenas prácticas para la implementación de la IA a gran escala.
Altavoces oradores inspiradores
Stéphanie CHARLAIX-MEYER - Vicepresidenta sénior de Servicio al Cliente de Air France-KLMInvitada especial
¿Cómo transforma concretamente la IA la experiencia del viajero?
Stéphanie CHARLAIX-MEYER compartirá su visión y su experiencia única sobre el uso de la IA al servicio de los viajes y la premiumización del servicio al cliente (personalización de la experiencia del cliente y agentes mejorados por la tecnología), en el marco del despliegue en curso de un proyecto de IA conversacional (callbot de atención al cliente) a escala y nivel europeos.
Una intervención inspiradora para comprender cómo la IA, lejos de sustituir al ser humano, refuerza la calidad de las interacciones y la excelencia de la relación con el cliente.
Joël BRANDT - Responsable del área de TI, herramientas de asistencia al cliente y conversación de Bouygues TelecomInvitado especial
Bouygues Telecom, pionera entre los operadores de telecomunicaciones, revoluciona la experiencia de sus clientes gracias a la IA agencial.
Joël BRANDT volverá a abordar el desplieguede agentes de IA conversacional para la relación con el cliente, así comoel módulo de supervisión Agent Analyzer de ILLUIN Technology, una auténtica torre de control de los sistemas agenticos para supervisar los sistemas agenticos. Este módulo de supervisión integrado permite realizar un seguimiento en tiempo real de la calidad de las interacciones, los tiempos de respuesta, la ejecución de las herramientas y el consumo de recursos, todo ello en el marco del despliegue de agentes a gran escala.
Descubra nuestros últimos lanzamientos de productos ytestimonios inéditos de nuestros clientes.
En esta cita anual, los expertos de ILLUIN Technology le revelarán las últimas novedades de nuestra gama de productos de vanguardia (funcionamiento, integración, nuevas características) en materia de IA conversacional, documental, análisis de datos y generación de información útil para las empresas.
Los responsables de la toma de decisiones en materia de IA y negocios compartirán sus experiencias sobre la implementación de nuestras soluciones en su ecosistema y los beneficios concretos que aportan, tanto para los clientes finales como para los equipos internos.
Una oportunidad para proyectarse y salir con referencias concretas para sus proyectos de IA. Una cita ineludible para inspirarse y acelerar su hoja de ruta de IA con una suite de productos listos para usar, que combinan GenAI de vanguardia, agentes especializados y casos de uso profesionales llave en mano.
¡Acompáñenos a partir de las 12:00 h para disfrutar de un momento de convivencia alrededor de un delicioso bufé!
ILLUIN Technology: empresa francesa especializada en IA, datos y tecnología digital para empresas.
Robert VESOUL, director general y cofundador de ILLUIN Technology, ofrece una visión general de la experiencia y los conocimientos técnicos de la empresa.
Descubra cómo los productos de la suite ILLUIN Technology permiten pasar del POC a la producción y, posteriormente, a la industrialización de la IA, en la era de la IA agencial.
Nuestros expertos presentan en primicia las últimas novedades de la suite ILLUIN:
Wacim BELBLIDIA – Vicepresidente ejecutivo de productos de IA e IDP,
Xavier VACCARI – Vicepresidente de estrategia y asociaciones,
Tom BRENDLÉ – Director técnico de productos y cofundador,
revelan todos los avances tecnológicos de nuestros productos de IA de última generación en materia de IA conversacional (Dialogue), IA documental (Automate), análisis de la voz del cliente (Analyze) e IA multimodal, compuesta y agencial (nAIxt).
Diálogo: Air France-KLM vuelve a abordar la implementación de la IA en su servicio de atención al cliente
Stéphanie CHARLAIX-MEYER (vicepresidenta sénior de Servicio al Cliente en Air France-KLM) – comparte la estrategia de premiumización del «soporte» del grupo aéreo y repasa las buenas prácticas para poner en marcha varios proyectos de IA en el servicio de atención al cliente... moderado por Robert VESOUL (director general de ILLUIN Technology)
¡Recargamos las pilas antes de una emocionante segunda mitad de la tarde!
Agent Analyzer: Bouygues Telecom comparte una experiencia concreta sobre este módulo de supervisión de agentes de IA.
Joël BRANDT (Responsable del área de TI, herramientas de asistencia al cliente y conversación en Bouygues Telecom) , responsable de la toma de decisiones en el operador de telecomunicaciones pionero en IA agencial, comparte su experiencia con Agent Analyzer para supervisar y gestionar los sistemas agenciales... moderado por Robert VESOUL (director general de ILLUIN Technology).
En esta época de tanta expectación, ¿cómo definir una estrategia coherente sobre la IA Agente?
La IA agéntica promete múltiples beneficios, pero aún quedan muchos retos por superar antes de su implementación a gran escala. Wacim BELBLIDIA (vicepresidente de IA y productos de ILLUIN Technology) y Robert VESOUL (director ejecutivo de ILLUIN Technology) mostrarán cómo las empresas pueden avanzar desde hoy mismo: apostando por soluciones rápidas y sentando las bases humanas, estratégicas y tecnológicas para la futura ampliación.
¡Prolongue el evento intercambiando opiniones con sus compañeros y nuestros expertos!
Una gama de productos de última generación
Entra en la era de la IA agencial con la suite ILLUIN Technology.
Desde el ahorro de tiempo para los empleados hasta la personalización extrema de la experiencia del cliente, pasando por la automatización avanzada de los procesos, el potencial de los agentes de IA es inmenso. Al adoptar plenamente este nuevo paradigma tecnológico, la suite ILLUIN Technology convierte este potencial en realidad.
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🗓️ El 17 de febrero de 2026, a partir de las 12:00 h.
📍 Presencial, París, La Défense, Tour Légende – 20 place de la Défense – 92800 Puteaux